Garantía
Cobertura de garantía:
Soporte técnico gratuito de por vida:
Soporte por correo electrónico para cualquier problema técnico Soporte de instalación de software
Impresoras:
1. Placa base
a. La placa base de la impresora tiene una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. Durante este período de garantía, los clientes tienen derecho a un reemplazo.
2. Cabezal de impresión y componentes relacionados
Los siguientes cabezales de impresión están cubiertos por un período de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra de la impresora, que se limita a un reemplazo: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).
3. Garantía para otros accesorios
Todos los demás accesorios están cubiertos por un período de garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra de la impresora.
4. Descargo de responsabilidad
a. El daño no debe ser causado por negligencia o mal uso del usuario (por ejemplo, desatascar el cabezal de la impresora manualmente).
b. El daño debe ser confirmado por nuestro equipo de atención al cliente o ingenieros.
Enrutador CNC y máquina láser:
1. Todos los componentes electrónicos están cubiertos por un período de garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra.
2. Descargo de responsabilidad
a. El daño no debe ser causado por negligencia o mal uso del usuario.
b. El daño debe ser confirmado por nuestro equipo de atención al cliente o ingenieros.
Garantía CPS: https://www.cpscentral.com/
Estas garantías son garantías nacionales que cubren el hardware del equipo adquirido. Solo cubren el hardware. No cubren consumibles, software, conectividad, etc. Suelen tener una duración de 1 o 2 años. Tienen términos y deducibles. Deberá adquirir la garantía junto con el producto.